Политика Конфиденциальности «Antiqon»

Редакция от 01 января 2020 года

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом компании SIA «Antiqon» (Регистрационный № 40103941382, Латвия, LV-1011, г. Рига, ул.Бривибас 52-1Б) (далее – Администрация), и определяют порядок обработки, защиты и использования личной информации о физических лицах (далее – Пользователь/Пользователи), использующих сайт www.antiqon.com и/или приложение «Antiqon» (далее – Сервис).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящими Правилами, а также Пользовательским соглашением,Условиями и положениями Сервиса и действующим законодательством Латвийской Республики.

1.3. Администрация вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователей. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие их Пользователем и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями. В случае внесения значительных изменений или поправок в настоящие Правила, Администрация направляет Пользователям уведомление для ознакомления и акцепта действующей версии Правил.

1.4. Настоящие Правила разработаны и используются в соответствии с условиями и положениями Сервиса. В случае наличия противоречий в сфере защиты информации о пользователях Сервиса между настоящими Правилами и Условиями и Положениями Сервиса применению подлежат настоящие Правила.

1.5. При использовании Сервиса и его функциональных возможностей, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящих Правил. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Сервиса и его функциональности должно быть немедленно прекращено путём удаления всех данных из своего Личного кабинета, а также всех своих Объявлений.

1.6. Принимая Политику конфиденциальности, Пользователи прямо соглашается на использование, сбор, хранение и распространением персональных данных в соответствии с условиями настоящих Правил. 

 

2. Условия использования Сервиса

 

2.1. Предоставляя Пользователям возможность использования Сервиса, Администрация, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

• обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему регистрироваться и авторизоваться в Сервисе и использовать его;
• указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для использования Сервиса;
• осознает, что информация в Сервисе, размещаемая Пользователем о себе, в частности его фамилия, имя, месторасположение в определенный момент времени, является или может являться доступной для других Пользователей Сервиса и пользователей сети «Интернет», может быть скопирована и распространена такими Пользователями;
• осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
• ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

2.2.Администрация не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения положений действующего применимого законодательства и/или обязательств перед Пользователем.

 Для обеспечения полноценной работы Сервиса Администрация вправе запросить у Пользователей необходимую личную информацию, в случаи регистрации Пользователи должны заполнить обязательные для заполнения поля. Пользователи не обязаны предоставлять персональные данные, но в этом случае использование Сервиса и его функциональности должно быть немедленно прекращено так как Администрация не сможет завершить регистрацию таких Пользователей или предоставить определенные товары или услуги.

 

3. Цели обработки информации

 

3.1. Администрация осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях:

• подтверждение личности Пользователя;
• обработка регистрации физических лиц в качестве Пользователей, предоставление Пользователям ID для входа в Сервис, поддержание и управление регистрациями Пользователей;
• предоставление Пользователям клиентского обслуживания, предоставление ответов на вопросы Пользователей, а также на отзывы, требования и претензии;
• обеспечение взаимодействия между покупателями и продавцами с помощью функций Сервиса, обработка сделок и платежей;
• обеспечение взаимодействия между покупателями и Службой Доставки для обеспечения доставки;
• персонализация общения Пользователей с Администрацией на основе записей о поисковых запросах Пользователей, собранной Администрацией информации об истории заказов Пользователей, осуществление исследований и статистического анализа с целью улучшения содержания и внешнего вида Сервиса, а также в целях улучшения предложения товаров и услуг;
• определение, разработка и продвижение продуктов и сервисов, которые на взгляд Администрации будут представлять ценность для Пользователей, в том числе для различных браузеров и устройств, в соответствии с применимым законодательством. COOKIE и иные аналогичные технологии могут использоваться для демонстрации рекламы Пользователям, основанной на поисковых запросах Пользователей и интересах, в соответствие с Разделом 9 настоящих правил . Администрация обязуется получить согласие Пользователей на получение рекламных сообщений, в случаях предусмотренных законодательством; 
• выполнения обязательства Администрации перед Пользователями в отношении использования Сервиса;
• улучшения и совершенствования Сервиса и его функциональных возможностей, а также разработки новых функциональных возможностей и инструментов Сервиса;
• информирования Пользователя о развитии Сервиса и его функциональных возможностях, рекламировании ему собственной деятельности.

3.2. Администрация вправе использовать Персональные Данные Пользователей также в иных целях, которые не относятся вышеупомянутым целям (например, архивирование в публичных интересах, проведение научных или исторических исследований, статистических исследований) в случаях, когда это допустимо в соответствии с применимым законодательством в сфере защиты данных.

 

4. Состав информации о Пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей:

• Данные, предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации в Сервисе: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль;
• Данные, которые становятся доступными Администрации, при авторизации Пользователя в Сервисе через другие интернет-ресурсы (например, имена Пользователей в социальных сетях и фотографии профилей Пользователей в этих интернет-ресурсах);
• Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросам Администрации, направляемым Пользователям в случае возникновения соответствующей необходимости, например, для целей пресечения нарушения прав и законных интересов третьих лиц. Администрация вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц;
• Если Пользователь являются зарегистрированными продавцом или поставщиком услуг, то помимо информации, перечисленной выше, Администрация вправе собирать информацию о документах, удостоверяющих личность Пользователя, идентификационный номер налогоплательщика, информацию о бизнесе Пользователя, например информацию о регистрации, фактический адрес для доставки/сбора грузов;
• В связи с любой сделкой и услугами по оплате или выполнениями поручений, следующие данные, включая, но не ограничиваясь: номера банковских счетов, платежная информация и информация о месте доставки, номера кредитных/дебетовых карт, даты окончания их срока действия и защитные коды, данные чеков и платежных поручений могут быть собраны для содействия продажам и покупкам, а также для согласования покупной цены товаров или услуг, реализуемых и заказываемых на Сервисе.
• Администрация ведёт запись подробностей потребительских действий на Сервисе. Информация, относящаяся к таким действиям, включая, но не ограничиваясь: типы и характеристики товаров, цены, информация о доставке и любые записи о спорах и любая информация раскрытая на любых дискуссионных форумах может быть собрана когда проводятся сделки на Сервисе или через Сервис

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией:

• Стандартные технические и иные данные, автоматически получаемые Администрацией при доступе Пользователя к Сервису и последующих действиях Пользователя в Сервисе (месторасположение в определенный момент времени, IP-адрес, вид операционной системы устройства Пользователя, разделы Сервиса, посещаемые Пользователем).

• Администрация записывает данные о действиях Пользователей на Сервисе при покупке и поиске, в том числе, но не ограничиваясь: IP адреса, модели поиска, модели поведения покупателя и данные об оборудовании. 
• Администрация собирает статистическую информацию о Сервисе и их посетителях, в том числе, но не ограничиваясь: IP адреса, программа интернет обозревателя, операционная система, программное и техническое обеспечение, просмотренные страницы, количество посещений и посетителей.
• Информация, дополнительно размещаемая Пользователями в Сервисе, в том числе фотографии, комментарии, иная информация о себе;
• Информация, полученная в результате действий Пользователя в Сервисе;
• Информация, полученная в результате действий других Пользователей в Сервисе.

 

5. Обработка информации о Пользователях

 

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.2.Условия и цели обработки персональных данных. Администрация осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения заключенного между Пользователем и Администрацией Лицензионным соглашением.

5.3.Условия и цели обработки персональных данных. Администрация осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения заключенного между Пользователем и Администрацией Лицензионным соглашением. 

5.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в Сервисе при регистрации и/или авторизации, а также при использовании Пользователем Сервиса и/или внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сервиса. 

5.5. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

5.6. Персональные данные Пользователя удаляются из Сервиса при удалении Администрацией информации, размещаемой Пользователем, а также Личного кабинета Пользователя по запросу Пользователя или по собственной инициативе в случаях, предусмотренных Лицензионными соглашениями. После удаления персональных данных Пользователя из Сервиса Администрация хранит их на своих электронных носителях в течение срока установленного законодательством Латвийской Республики. По истечении данного срока персональные данные уничтожаются Администрацией.

5.7. Администрация обязуется удалить Персональные данные Пользователя в случае отсутствия обоснованной коммерческой необходимости для осуществления обработки таких данных. 

6. Разглашение персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами, Лицензионными соглашениями или действующим применимым законодательством.

6.2. Администрация может осуществлять передачу информации о Пользователях (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных), в том числе их персональных данных, третьим лицам, являющимся Пользователями (для целей обеспечения возможности использования Сервиса в объеме, предусмотренном непосредственно его функциональностью и архитектурой, и выполнения обязательств Администрации в соответствии с Лицензионными соглашениями) и контрагентами Администрации. Предоставление указанной информации контрагентам Администрации возможна при условии, что передача этой информации необходима для обеспечения функционирования Сервиса и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также при условии, что такими контрагентами приняты обязательства по обеспечению конфиденциальности полученной информации.

6.3. Администрация может раскрывать или передавать информацию о Пользователях партнерам и поставщикам услуг для оказании услуг Пользователям в целях, приведенных в настоящих Правилах или сообщенных Пользователем в процессе сбора Персональных Данных. Такими партнерами или поставщиками услуг могут быть, например:

• бизнес партнеры Администрации (например, в целях предоставлениями ими скидок или предложений, которые могут заинтересовать Пользователей);
• маркетинговые платформы, такие как Google, Twitter, Facebook, Instagram и VKontakte и поставщики услуг по анализу пользовательского поведения, с целью подбора контента, который Пользователи видят при посещении Сервиса. Такие маркетинговые платформы могут объединять данные, полученные на Сервисе, данные, сбор которых осуществляется на других сайтах и с помощью других источников, для размещения таргетированной рекламы. Деятельность таких сторонних маркетинговых платформ регулируется их собственными политиками конфиденциальности, а не настоящими Правилами.
• провайдеры платежных сервисов для обеспечения оплаты по сделкам. Деятельность провайдеров платежных сервисов может регулироваться их собственными политиками конфиденциальности, а не настоящими Правилами;
• логистические партнеры для оказания услуг доставки покупателям, включая возврат и обмен товаров, услуг складского хранения;
• таможенные представители в целях таможенного оформления;
• провайдеры сервисов облачного программирования для оказания услуг облачного хранения;
• поставщики гарантийных сервисов для оказания гарантийных услуг;
• услуги поддержки клиентов для оказания послепродажного обслуживания; 
• поставщики услуг управления рисками для оценки безопасности профилей пользователей и операционных рисков.

6.4. Вышеупомянутые Поставщики Услуг обязаны соблюдать требования Администрации в сфере конфиденциальности данных и безопасности и имеют право использовать Персональные Данные Пользователей только для целей, указанных выше, но не для своих личных целей.

6.5. Администрация хранит Персональные Данные Пользователей на протяжении времени, пока у Администрации есть обоснованная коммерческая необходимость хранить данные в целях оказания услуг Пользователям или предоставления Товаров, или на протяжении времени, необходимого или допустимого в соответствии с законодательством, в частности налоговым законодательством и законодательством в сфере бухгалтерского учета.

6.6. Информацию, которую Пользователи направляют для публикации на Сервисе, может быть доступна публично на Сервисе и потому открыта для доступа любому интернет пользователю. Пользователи должны проявлять осмотрительность при принятии решения о том какую информацию для публикации направлять Администрации.

 

7. Права и обязанности Пользователей

7.1. Пользователи вправе:

7.1.1 осуществлять свободный бесплатный доступ к информации, размещенной ими о себе, посредством ознакомления с ней в своем Личном кабинете в Сервисе;

7.1.2. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе в своем Личном кабинете в Сервисе, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

7.1.3. на основании запроса получать от Администрации информацию, касающуюся обработки персональных данных;

7.1.4. направлять запрос Администрации на удаление Персональных Данных;

7.1.5. возражать против обработки личной информации, когда это основано на законных интересах, и в отдельности право на отказ от прямого маркетинга;

7.1.6. обратиться к Администрации, в некоторых случаях, с требованием об ограничении обработки личных данных или требованием о переносе личной информации;

7.1.7. в любое время отказаться от маркетинговых материалов, направляемых Администрацией. Пользователь может использовать данное право перейдя по ссылке «Отписаться от рассылки» в маркетинговых электронных сообщениях, направляемых Администрацией. 

7.1.8. в любое время отозвать свое согласие осуществили на сбор и обработку личной информации. Отказ не повлияет ни на законность обработки данных, которая была осуществлена до отказа, ни на законность обработки данных, которая осуществлялась на иных законных основаниях, отличных от согласия; 7.2. Пользователь понимает, что интерфейс Сервиса подразумевает, что часть информации о Пользователе будет доступна иным Пользователям Сервиса и пользователям сети «Интернет».

7.3. Администрация не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями Сервиса и пользователями сети «Интернет», получившими доступ к таким данным. Администрация рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой в Сервисе.

7.4. Пользователь понимает, что при удалении персональных данных (иной пользовательской информации) из Личного кабинета Пользователя или удалении Личного кабинета Пользователя из Сервиса, информация о Пользователе, скопированная другими Пользователями, может сохраняться.

 

8. Меры по защите информации о Пользователях

8.1. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Для авторизации в Сервисе используется логин (адрес электронной почты) Пользователя и пароль, который пользователь создал в момент регистрации на Сервисе. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль, третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности. Пользователь вправе также авторизоваться в Сервисе через свой аккаунт, созданный в рамках других интернет-ресурсов, авторизация через которые доступна в рамках Сервиса.

 

9. Cookie-файлы

9.1. Администрация Сервиса использует файлы cookies для хранения определенной информации о Пользователях и отслеживания их визитов на Сервис как с использованием компьютера, так и через мобильные устройства. Использование файлов cookies является обычной практикой интернет сайтов для улучшения идентификации своих посетителей.

9.2. Файлы cookies – это небольшой объем данных, который отправляется с веб-сайта в интернет браузер и хранится на жестком диске компьютера или мобильного устройства Пользователя. Если Пользователь не блокирует или не стираете файлы cookies, то при каждом использовании того же браузера или мобильного устройства для входа на Сервис, вэб-серверы Сервиса будут уведомлены о входе на Сервис Пользователя, а Администрация Сервиса в свою очередь получит данные о визите Пользователя и модели пользования Сервисам. Файлы cookies помогают проанализировать использование сайта, в том числе для понимания действии посетителя, и таким образом позволяет улучшить и создать удобный веб-сайт. 

9.3. Файлы cookies обеспечивают Администрации возможность запоминания информации для того, чтобы избежать необходимости ее повторного ввода Пользователями при каждом использовании Сервиса.

9.4. Кроме того, Администрация использует файлы cookies для управления безопасностью Сервиса, для сбора информации об использовании пользователями, исследования модели посещений, для проведения рекламных акций, основанных на интересах, для помощи нашим партнёрам в отслеживании посещений Сервиса и обработке заказов, отслеживания прогресса и участия в рекламных акциях.

9.5. Для таких дополнительных целей, приведенных выше, Пользователь вправе определить каким образом и в каких случаях будут приняты файлы cookies путем изменения настроек конфиденциальности интернет браузера, который использует Пользователь для входа на Сервис или путем изменения настроек конфиденциальности на мобильном устройстве Пользователя. Поскольку способ запрета файлов cookies через настройки браузера зависит от используемого браузера, Пользователю необходимо обратиться к разделу «Помощь» используемого браузера за более подробной информацией. Если Пользователь изменит настройки конфиденциальности браузера, мобильное устройство Пользователя будет продолжать осуществлять сбор информации до тех пор, пока Пользователь не изменит настройки конфиденциальности устройства и наоборот.

9.6. Пользователи имеют право принять или отклонить использование файлов cookies на свое усмотрение. В случае, если Пользователь отклонил использование файлов cookies , он сможет использовать Сервис, но некоторый функционал и разделы Сервиса могут быть ограничены.

9.7. Определенный функционал Сервиса зависит от файлов cookies . В случае, если Пользователь принял решение заблокировать файлы cookies , то Пользователь не сможет войти или использовать такой функционал, а также преимущества, зависящие от использования файлов cookies могут быть утрачены.

9.8. Администрация Сервиса использует следующие типы файлов cookie: 

• Файлы cookie сеанса - это временные файлы cookie, хранящиеся на устройстве Пользователя, в течение определенного периода времени, пока Пользователь не покинет веб-сайт или не закрывает программное обеспечение (веб-браузер). Файлы сеансов cookie помогают Сервису запомнить шаги, которые пользователь сделал на предыдущей странице, тем самым устраняя необходимость повторного ввода информации;
• Постоянные файлы cookie - хранятся на устройстве пользователя в течение времени, указанного в настройках файла, или пока пользователь не удалит их вручную. Файлы cookies помогают Администрации идентифицировать Пользователя как уникального посетителя;
• Файлы cookies внешнего устройства (сторонние файлы cookie, например, как Google) / Рекламные файлы cookie - файлы, например, из серверов компании и поставщиков услуг, работающие с владельцем веб-сайта. Эти файлы позволяют настраивать рекламу в соответствии с предпочтениями и привычками пользователя. Они также дают возможность оценить эффективность рекламы (например, подсчитать, сколько людей нажали на объявление и открыли веб-сайт). Информация, собираемая сторонними рекламодателями, может включать данные, например, данные географического местоположения (в результате полученного IP-адреса).
• Администрация также использует файлы cookie социальных сетей. Некоторые страницы
•  на нашего Сервиса позволяют Вам делиться контентом через социальные сети, например Facebook и Instagram. Иногда мы публикуем видео с таких сайтов, как YouTube. Подобные сайты устанавливают свои собственные не подконтрольные нам файлы cookies. Для отказа от таких файлов, следуйте инструкциям, размещенным на таких сайтах. Кроме того, такие сайты применяют собственные политики конфиденциальности, с которыми Пользователи могут ознакомиться на соответствующих сайтах.

9.9. Администрация не используем файлы cookie для сбора личной информации о пользователях.

 

10. Обращения Пользователей

 

10.1 Пользователи вправе направлять Администрации свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 6.3 настоящих Правил, направив запрос по адресу электронной почты [email protected]

10.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

• номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Администрацией (в частности адрес электронной почты, используемый Пользователем в качестве своего логина для доступа в Сервис);
• подпись Пользователя или его представителя.

10.3.Администрация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

10.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

10.5. Настоящие Правила составлены на латышском, русском и английском языках, причем все варианты имеют равную юридическую силу но, в случае конфликта и расхождений между текстами латышской вариант имеет преимущественную силу и для устранения такого конфликта варианты на английском и русском языке приводятся в соответствие с латышским вариантом.